BOS:311, Boston sakinlerinin topluluklarındaki çukurlar ve grafiti gibi acil olmayan sorunları bildirerek mahallelerini iyileştirmelerini sağlar.
Raporlar, onları izlemek ve Şehir personeline atamak için otomatik olarak Boston Şehri'nin iş emri sistemine beslenir. Uygulama aracılığıyla, isteğinizin durumunu ve ayrıca Şehirdeki diğer raporların durumlarını takip edebilirsiniz. Boston'daki aktif raporlara kolay bir genel bakış elde etmek için bir harita bile var.